Fachkenntnisse:
- Umgang mit dem PC (Windows/Excel/Power - Point)
- Pflegeprozessdokumentation
- Pflegeforschung
- Dienstplangestaltung
- Beschwerdemanagement
- Assessment- Center
- Qualitätsmanagement
- Motivation von Mitarbeitern & Kunden
- Moderation/ Gruppendynamik/ Führungsstile
Fachübergreifende Fähigkeiten :
-hohes Maß an Kundenorientierung
-teamorientierter Führungsstil/Arbeitsstil
-Personalführung und –Entwicklung
-ausgeprägte Problemlösungskompetenz
